A Prefeitura de Santarém, através da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), está orientando a população sobre a utilização adequada dos serviços de saúde, seguindo as diretrizes do Ministério da Saúde. Conhecer o momento certo para procurar a Unidade Básica de Saúde (UBS), a Unidade de Pronto Atendimento 24 horas (UPA) ou o Hospital Municipal Dr. Alberto Tolentino Sotelo (HMS) é fundamental para garantir um atendimento mais ágil e organizado, além de evitar a superlotação e longas esperas.
Em 2025, a gestão municipal do Sistema Único de Saúde (SUS) intensificou os investimentos para aprimorar os serviços das UBS, tanto na zona urbana quanto nas áreas rurais. O objetivo é aumentar o acesso da população aos atendimentos e diminuir a demanda nos serviços de urgência e emergência. O secretário municipal de Saúde, Everaldo Martins Filho, enfatiza a importância de a população entender a função de cada unidade.
“É essencial que todos saibam qual serviço de saúde procurar em cada situação. O uso correto das UBS, da UPA e do Pronto Socorro Municipal evita superlotação, reduz o tempo de espera e assegura que os atendimentos de urgência e emergência sejam realizados com mais agilidade e qualidade”, destacou o secretário.
Além disso, a administração municipal investiu na revitalização e reestruturação das UBS Santarenzinho, Nova República e Alter do Chão, que agora funcionam 24 horas por dia, todos os dias da semana, fortalecendo a rede de atenção básica e oferecendo uma alternativa qualificada para atendimentos de baixa complexidade fora do horário comercial.
UBS
As Unidades Básicas de Saúde são a principal porta de entrada do SUS e devem ser procuradas para atendimentos de baixa complexidade, acompanhamento e ações de prevenção, de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
Nos serviços das UBS, a população pode buscar:
- Consultas médicas e de enfermagem
- Acompanhamento de doenças crônicas, como diabetes e hipertensão
- Vacinação
- Pré-natal e acompanhamento da saúde da mulher, da criança e do idoso
- Solicitação e avaliação de exames
- Atendimento para sintomas leves, como resfriados, febre baixa, dor de garganta e mal-estar
Entre as ações implementadas, destaca-se a ampliação dos horários de funcionamento em dias específicos das UBS Aldeia/Fátima/Laguinho, Mararu, Matinha e Salvação, na zona urbana, e das UBS das comunidades Boa Esperança, Jacamim e São José, na região do planalto. Essas unidades agora oferecem atendimento em horário estendido, proporcionando mais comodidade à população que não consegue acessar os serviços no horário convencional.
“A ampliação do horário de funcionamento de algumas Unidades Básicas de Saúde foi uma estratégia planejada para agilizar as marcações de consultas e exames, além de garantir a realização de atendimentos de rotina. Essa medida facilitou o acesso da população aos serviços e apresentou resultados positivos, com maior resolutividade na atenção básica”, explicou o secretário municipal de Saúde, Everaldo Martins Filho.
UPA
A Unidade de Pronto Atendimento 24 horas (UPA) deve ser procurada em situações de urgência, quando o atendimento precisa ser rápido, mas não há risco imediato de morte.
O gerente da UPA de Santarém, Rodolfo Sousa, esclareceu que o atendimento segue um fluxo organizado, baseado na classificação de risco, conforme os protocolos do Ministério da Saúde.
“Todos os pacientes passam por acolhimento e avaliação inicial, onde são classificados de acordo com a gravidade do quadro clínico. Os casos mais graves são atendidos com prioridade, enquanto situações de menor complexidade podem aguardar um pouco mais ou, quando possível, são orientadas a procurar a UBS mais próxima”, explicou.
A UPA atende casos como:
- Febre alta persistente
- Crises de asma ou falta de ar moderada
- Dores intensas
- Vômitos ou diarreia persistentes
- Pequenos acidentes, cortes ou fraturas sem gravidade
Rodolfo Sousa também destacou o volume expressivo de atendimentos realizados ao longo do último ano e reforçou a importância do uso correto da rede de saúde.
“Somente em 2025, a UPA registrou 134.165 atendimentos, o que demonstra a grande demanda pelo serviço. Esse número representa, em média, mais de 11 mil pacientes por mês, muitos deles com situações que poderiam ser resolvidas na atenção básica”, ressaltou.
HMS / PSM
O Pronto Socorro do Hospital Municipal Dr. Alberto Tolentino Sotelo (HMS) é destinado ao atendimento de casos graves e emergenciais, que representam risco à vida e exigem atendimento especializado ou internação.
O diretor administrativo do HMS, Alexandre Ribas, explicou que o Pronto Socorro Municipal funciona como referência para casos graves e de alta complexidade, seguindo critérios técnicos bem definidos. Ele ressaltou que a correta utilização do serviço é fundamental para garantir sua eficiência.
“O Pronto Socorro é destinado exclusivamente ao atendimento de urgências e emergências, ou seja, situações em que há risco iminente à vida e que exigem intervenção médica imediata, suporte especializado ou internação hospitalar. Casos de baixa complexidade, como sintomas leves, dores moderadas ou situações que podem ser resolvidas na atenção primária ou na UPA, devem ser direcionados para esses serviços”, concluiu.
Devem ser encaminhados ao Pronto Socorro do HMS casos como:
- Dor intensa no peito ou suspeita de infarto
- Acidente vascular cerebral (AVC)
- Acidentes graves
- Hemorragias intensas
- Falta de ar grave
- Queimaduras extensas
- Traumas de grande impacto
Segundo Alexandre Ribas, o fluxo de atendimento na unidade é organizado a partir da classificação de risco, priorizando os pacientes mais graves.
“Assim que o paciente chega ao Pronto Socorro, ele passa por uma triagem realizada pela equipe de enfermagem, que avalia a gravidade do quadro clínico. Os casos mais críticos recebem atendimento imediato”, explicou.
As melhorias fazem parte do compromisso da Prefeitura de Santarém em ampliar e qualificar a atenção primária, garantindo serviços mais próximos da população, com maior resolutividade, e contribuindo diretamente para a redução da superlotação na UPA e no Hospital Municipal.
Informações: CCOM - Prefeitura de Santarém.
